Actualmente, cualquier proyecto para el desarrollo de la Sociedad de la Información está asociado a un tipo de tecnología (tecnologías basadas en la electrónica y las comunicaciones), esto es, emplea una tecnología como plataforma de soporte para el proyecto.
Puede ser que esta tecnología se considere innovadora: bien porque utiliza fuentes de código abierto o un software muy complejo; bien porque emplea infraestructuras de telecomunicaciones novedosas, por los terminales (ordenadores, teléfonos móviles, etc).
Sin embargo, la plataforma técnica no es la característica más importante para calificar un proyecto como Buena Práctica, aunque es importante en el sentido de que esta plataforma debe garantizar el acceso de los usuarios finales a la información y la comunicación. En otras palabras, “no todo el mundo necesita banda ancha; existos ciertos proyectos con unos objetivos o usuarios finales muy específicos en los que es necesario emplear tecnologías muy complejas”.
Sin duda alguna, todos los proyectos de Sociedad de la Información contribuyen al desarrollo regional y a mejorar la calidad de vida de las personas
No obstante, ciertos proyectos son desarrollados de manera aislada, independientemente de otras iniciativas llevadas a cabo en su comunidad (una ciudad, una región, etc). En otros casos se ponen en marcha “estrategias globales para el desarrollo de la comunidad”, que se desarrollan a lo largo de varios años.
Estos programas definen ciertos ejes estratégicos. Para asegurar el cumplimiento de dichos objetivos, se ponen en marcha diversas acciones individuales o proyectos, cada uno de ellos susceptible de ser una Buena Práctica. La importancia de estos proyectos reside en su valor intrínseco así como en su relación con otras acciones previstas dentro de la misma línea estratégica y por útlimo, en su relación con otras líneas estratégicas, contribuyendo de esta forma al desarrollo de la región.
Por tanto, un proyecto de Sociedad de la Información que pertenezca a una estrategia global como la descrita tiene un valor añadido.
Un proyecto de Sociedad de la Información contribuye al desarrollo de la comunidad a la que se dirige (una región, una ciudad, una escuela, etc).
Este objetivo de desarrollo depende en parte del establecimiento de partnernariados o alianzas entre los tres principales actores regionales innovadores: la Educación Superior (Universidades), el Sector Privado (centros I+D, corporaciones industriales, cámaras de comercio, asociaciones de empresas) y el Sector Público (agentes políticos nacionales y regionales); esto es lo que se conoce como “Triple Hélice”.
Aunque la innovación puede surgir en cualquiera de estos tres sectores, para asegurar un impacto efectivo de la innovación a nivel regional es necesario implicar a los demás sectores.
Por una parte, es importante el desarrollo de un sector público competitivo que responda a las necesidades del mercado, proporcionando facilidades fiscales y asignando eficientemente los recursos, lo cual aumenta la calidad de los servicios públicos.
Por otra parte, las organizaciones privadas adaptan sus estructuras para responder a las necesidades del mercado, implantan nuevas tecnologías y también introducen nuevas formas de trabajo, incrementando la productividad, la competitividad y los beneficios.
Finalmente, la Universidad se transforma en una “Universidad Empresarial”, adaptándose a las necesidades de la región, por ejemplo, formando profesionales especializados, proporcionando investigadores de alto nivel y coordinando los esfuerzos de los actores del partnernariado para transferir de forma efectiva los resultados de la investigación al ámbito de la empresa, contribuyendo así al desarrollo de la región.
La innovación y el conocimiento, principales objetivos de la Sociedad de la Información, surgen en entornos muy dinámicos, cuyo rasgo principal es el intercambio de información.
Es por ello por lo que es muy importante estimular dentro de la comunidad una cooperación estrecha y sostenible entre todos los agentes implicados en el desarrollo de la Sociedad de la Información, con el fin de lograr el desarrollo de dicha comunidad, pasando de entornos cuyos sistemas de trabajo actúan de forma aislada y no coordinada, hacia entornos cooperativos (coordinados), mucho más abiertos, flexibles y dinámicos, que permiten un flujo de información entre miembros mucho más sencillo y rápido. Para conseguir esto, deben redefinirse las estructuras de trabajo de los socios dentro de una organización o dentro de los parternariados
A ello pueden contribuir la creación de nuevos parternariados transinstitucionales o la estimulación de procesos de aprendizaje activos.
Muchos proyectos incluyen actividades de formación para los usuarios finales. Sin embargo, no es suficiente con formar a los usuarios en el manejo de una herramienta o tecnología. Las estrategias de formación y aprendizaje deberían orientarse hacia la construcción de “espacios de aprendizaje y mejora continuos”. Este tipo de programas estimulan el feedbacky el debate entre los individuos. De esta manera, todos los actores comparten sus puntos de vista y opiniones, basadas en sus experiencias, así como sus reflexiones, lo que acaba por enriquecer el debate. Un escenario como el descrito evoluciona con las aportaciones de experiencias y propuestas de todos sus miembros, mejorando de manera continuada y contribuyendo a la producción de conocimiento.
El sector educativo puede ofrecer una analogía sencilla. En este caso, un profesor o formador espera transmitir unos ciertos conocimientos a sus alumnos; sin embargo, en un entorno de aprendizaje continuo el alumno ya no es un elemento pasivo, que se limita a recibir la formación (“aprender cómo se hace algo”); el alumno adopta una actitud activa, comienza a cuestionarse la forma en que se hacen las cosas, y propone cambios en la formación actual, así como nuevas áreas de formación. Todo ello ayuda al formador a modificar apropiadamente la formación y a mejorarla, adaptándola a las necesidades de los usuarios finales. El formador se convierte en alumno, y el alumno en formador
Un proyecto de Sociedad de la Información puede ser transferible, aunque con cambios. Este indicador intenta reflejar las requisitos que debe cumplir una comunidad que desee adoptar un proyecto, distinguiendo aquellos proyectos que pueden ser adoptados por organizaciones medianas (Pequeñas y medianas empresas (PYMES) o Institutos de Investigación), de aquéllos que requieren una organización y una financiación tal que suelen ser desarrollados por organizaciones grandes (agencias de desarrollo regional, grandes corporaciones, gobiernos y administraciones públicas).